INHALT

Marktüberblick: Warum der operative Druck im Vertrieb steigt

• wachsendes Sortiment und Variantenvielfalt
• mehr digitale Kundenkontakte, weniger persönliche Zeit auf der Baustelle oder im Innendienst
• warum bestehende Systeme oft nicht genutzt werden

Was KI heute im Vertrieb tatsächlich leisten kann (und was nicht)

• kurze Einordnung: Text-KI, Daten-KI, Sprach-KI
• realistische Fähigkeiten vs. Mythen
• Grenzen

Praxisfelder aus dem Vertriebsalltag

• Einarbeitung beschleunigen, z. B. Produkt- und Sortimentswissen
• Terminvorbereitung mit Kundendaten, Reklamationen und Projekthistorie
• Rückgänge bei Bestandskunden früh sichtbar machen
• Angebots- und Follow-up-Texte automatisch vorbereiten
• CRM-Dokumentation per Sprache
• Erkennen von Sortimentslücken und Abwanderungsrisiken

Voraussetzungen und Stolperfallen

• Was braucht es, damit KI Mehrwert bringt?
  Welche Datenqualität ist wirklich nötig?
• Warum viele KI-Einführungen scheitern und wie man es verhindert

Fragen und Antworten